绍兴赶集网:停止“AI骚扰电话”需打造手艺坚盾

admin 2个月前 (08-25) 科技 34 0

  智能音箱、智能翻译、智能客服……人工智能大热的当下,智能语音技术在许多规模获得应用。当这项技术成为电话销售行业高遵从、低成本的“瑰宝”,标榜“一天能打3000通、机器对话省人工”时,消费者就越发防不胜防。骚扰电话这一困扰全社会的行业顽疾,不只久治不愈,还搭上了人工智能“快车”,衍生出不少黑灰产业链。“升级”的骚扰电话乱局,亟待治理。

  智能电话客服具有高遵从、用度低、全天候等优势,受到众多企业的接待,也正在快速替换传统人工电话客服,成为时下流行的客服模式。与此同时,“AI骚扰电话”也随之兴起,不知疲倦、没有情绪颠簸的机器人天天拨打数千通电话,涉及装修、买房、培训、健身、放贷等内容,令用户不堪其扰,心生怨愤之情。用户面临冷冰冰的机器人,不满又无处发泄,实在让人啼笑皆非。

  “AI骚扰电话”拥有智能客服的优势,还在此基本上实现了迭代升级,具备永不封号、花钱去标志、精准找客户等新特点,犹如“牛皮癣”一样平时,令人无法甩掉。用户以往应对人工骚扰电话的要领,已然所有失效。可见,“AI骚扰电话”的出现,乃是人工智能技术前进的衍生品,充实浮现出技术“双刃剑”的特征。不外,技术自己没有优劣之分,要害是看谁在用,怎样行使。

  “AI骚扰电话”泛滥成灾,在于智能电话销售系统技术未能获得有用约束,遭到犯科操作和滥用,被违法者看成营销推广、吸客牟利的利器。显然,面临“AI骚扰电话”这一新技术的应用,仅靠传统的打击手段和禁锢方式是远远不足的。“魔高一尺,道高一丈”,禁锢部门需要与时俱进,掌握和说明人工智能技术,相识其应用模式,并与人工智能规模的企业相助,配合探寻制约要领,打造克制“AI骚扰电话”的坚盾。

  “AI骚扰电话”背后有着的庞大利益链,形成了职业化、团伙化的电话骚扰团队,有着周详的分工相助系统,还涉及到犯科买卖小我私人书息、偷取数据、盗用身份账号、犯科破除标志等灰黑产环节。因此,在打击“AI骚扰电话”之时,需要采取多部门联手协作的方式,买通部门信息屏障,对“AI骚扰电话”的全链条举行整体打击,将其连根拔除去。同时,要求电信运营商把好关隘,对“AI骚扰电话”举行技术侦测、防御、阻挡,以停止其发展势头。

  时下,各种新技术、黑科技不停涌现,人工智能是其中最具潜力的技术之一。人工智能具有强盛的科技气力,将对诸多社会规模举行全新重构,可是,一旦应用不妥,也会给社会带来诸多危害,“AI骚扰电话”泛滥就是其中之一。禁锢部门与社会公共要保持警惕性,在拥抱人工智能技术前进的同时,也要提防技术的“另一面”,及早跟踪人工智能技术发展潮水,调研技术的负面效应,制定技术行使类型,寻找克制要领。

  王桂霞 漫画/陈彬

  

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