职场中有哪些有效的沟通技巧？

1、聆听：在沟通的过程中，要学会聆听对方的想法，发现自己的思维定式和认知模式，然后调整内心的态度，做出真正理解对方的举动。

2、抓住关键点：在沟通交流中，要学会从表达者的言词中抓住重点，并明确掌握关键信息，做出正确的反应。

3、善意表达：在沟通交流中，希望以善意的语言来表达对方的想法，而不是抱着任何的偏见，一切都以消解矛盾为先，为了能够尽可能多的深入了解对方的意图。

4、管理情绪：在沟通过程中，要注意管理自己的感情，不要一时的冲动，做出刻薄的评论，在有表达情感的时候，也要带有适度的温度，避免双方形成误会。

5、反思对话：在沟通交流完之后，可以对自己的表达方式进行反思，看看哪些内容是可以更好的展示出来，充分利用沟通的机会，为自己赢得最大的利益。 #职场#